Creare una percezione di affidabilità che incoraggi i donatori a finanziare è fondamentale per le organizzazioni no-profit che dipendono dalle donazioni. Diversi studi si sono concentrati sulla divulgazione di informazioni di carattere finanziario e di performance per promuovere la fiducia del pubblico e aiutare i donatori a prendere decisioni di finanziamento. Attingendo alla teoria della stewardship, questo studio esplora come ulteriori dimensioni di contenuto di natura più relazionale – tra cui l’apprezzamento per il sostegno ricevuto e la disponibilità a dialogare con i donatori – possano essere combinate con le dimensioni finanziarie e di performance per progettare una divulgazione online efficace nell’ottica delle organizzazioni non profit.
