La figura ricercata avrà il compito di contribuire alla pianificazione, alla progettazione e all’attuazione della strategia di raccolta fondi digitale per sensibilizzare e raggiungere gli obiettivi di raccolta fondi attraverso le tecnologie; sostenere la gestione di un piano di fidelizzazione strutturato attraverso il direct mailing e le comunicazioni digitali dedicate alla base di donatori; e aumentare la qualità dei contenuti degli appelli di raccolta fondi. Scadenza candidature: 26 aprile
Principali responsabilità e compiti
- Gestione e contenuti digitali
Progettare ed elaborare contenuti scritti e visivi (compreso l’editing grafico) da pubblicizzare attraverso diversi canali digitali (es. Social Media, Google SEA) tenendo conto dei diversi target di donatori. Progettare e implementare la strategia pubblicitaria di tutti i canali gestiti dal team dei singoli donatori con piani specifici dedicati a particolari attività (es. Doni Solidali). Gestire i rapporti con i fornitori di pubblicità digitale (agenzie e consulenti). Progettare ed elaborare contenuti scritti e visivi per DEM, warm e cold, e newsletter. Assicurare la gestione e l’aggiornamento della sezione “sostienici” del sito web di INTERSOS. Monitorare tutte le attività digitali a livello di KPI strategici, adattando e correggendo costantemente le strategie per perseguire gli obiettivi economici stabiliti e analizzando i risultati delle campagne pubblicitarie digitali.
- Mailing
Contribuire alla pianificazione, alla gestione, al monitoraggio e all’analisi di un piano di direct mailing dedicato alla base di donatori. Progettare e produrre contenuti scritti per i prodotti Dm. Utilizzando il CRM di INTERSOS, definire diversi target per segmentare l’elenco dei donatori per inviare appelli e campagne di raccolta fondi su misura e monitorare i risultati e i relativi KPI. Supportare la gestione dei rapporti con partner e fornitori esterni (stampatori, agenzie creative, call center, consulenti) per massimizzare l’impatto e le performance delle attività svolte.
- Strategia e reporting
Contribuire alla definizione e alla gestione del “donor journey plan” per aumentare la fedeltà della base di donatori e l’ammontare delle donazioni. In stretta collaborazione con i colleghi della Comunicazione, individuare una serie di focus tematici e garantirne il corretto utilizzo nelle attività di fundraising realizzate nel corso dell’anno. Redazione di un report mensile sulle performance dei canali gestiti con particolare riguardo al monitoraggio del ROI e all’implementazione delle attività pianificate. Monitorare regolarmente i nuovi trend delle tecnologie digitali, individuando e proponendo gli strumenti più interessanti da testare e/o da adottare. Fornire consulenza sulla pianificazione generale annuale delle attività di fundraising
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